Política de devoluciones

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes fabricantes. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Sólo se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Fass quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de veinticuatro (24) horas contados desde el momento de recepción del envío. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@fassgrill.com o bien llamando al 915637447.

Devolución en nuestra tienda: Los artículos adquiridos por internet también pueden ser devueltos en nuestra tienda ubicada en la Calle Rodríguez Marín, 84, 28002 de Madrid. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar la factura recibida junto al pedido.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.